bad33 গোপনীয়তা নীতি

bad33 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি bad33.app ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে বর্ণিত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্যকে বোঝায় যা একজন ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে সক্ষম। এর মধ্যে নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আর্থিক লেনদেনের তথ্য এবং ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত।

bad33 ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আমাদের নিয়ন্ত্রণে থাকা সকল ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

bad33 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

(ক) নিবন্ধন তথ্য

• পুরো নাম (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্রে উল্লেখিত)।
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)।
• ইমেইল ঠিকানা।
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• ব্যবহারকারী-নির্বাচিত ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড (হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত)।

(খ) পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের অনুলিপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ।

(গ) আর্থিক তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)।
• লেনদেন রেফারেন্স নম্বর (মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী থেকে প্রাপ্ত)।

(ঘ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• বাজির ইতিহাস, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড।
• গেম সেশনের সময়কাল ও ফ্রিকোয়েন্সি।
• পছন্দের গেম ও বেটিং ধরন।

(ঙ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান।
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশন ডেটা।
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা।

তথ্যের ধরন	সংগ্রহের উদ্দেশ্য	বাধ্যতামূলক?
নাম ও মোবাইল নম্বর	অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন	হ্যাঁ
জন্মতারিখ	বয়স যাচাই (১৮+)	হ্যাঁ
NID/পাসপোর্ট	KYC যাচাই	উত্তোলনের জন্য হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য	আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া	হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা	নিরাপত্তা যাচাই	স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস	পরিষেবা উন্নয়ন	স্বয়ংক্রিয়

bad33 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং এবং আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া পরিচালনা।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ রোধ করা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
• বোনাস ও প্রমোশন: প্রাসঙ্গিক অফার এবং পুরস্কার প্রদান করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।

bad33 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৩ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতা)।
• গেমিং লগ: ১ বছর।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৩ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে বা আইনগত প্রয়োজনীয়তা না থাকলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা ব্যক্তিশনাক্তযোগ্যতাহীন করা হবে।

তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট-সহ অন্যান্য পেমেন্ট সংস্থার সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• গেম প্রভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi-সহ অন্যান্য গেম প্রভাইডারের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় নূন্যতম তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারীর সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা যথাযথ আইনগত কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য সরবরাহ করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্য অবৈধ কার্যক্রম সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত সকল তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য গোপন রাখতে এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

bad33-এ আর্থিক লেনদেন সকলের জন্য একটি সংবেদনশীল বিষয়। আমরা নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন: এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটরের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে পরিচালিত হয়। bad33 আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ওটিপি কখনো সংরক্ষণ বা দেখতে পায় না।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: সরাসরি ব্যাংক হস্তান্তরের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রাপক অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না।
• লেনদেনের লগ: প্রতিটি লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ, পদ্ধতি এবং স্ট্যাটাস এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।

bad33 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন	উদ্দেশ্য	স্থায়িত্ব	বন্ধ করা যাবে?
অপরিহার্য কুকি	লগইন সেশন, নিরাপত্তা	সেশন শেষ হলে	না — প্রয়োজনীয়
কার্যকরী কুকি	ভাষা পছন্দ, সেটিংস	৩০ দিন	হ্যাঁ
বিশ্লেষণ কুকি	ব্যবহারের পরিসংখ্যান	৯০ দিন	হ্যাঁ
বিপণন কুকি	প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন	১৮০ দিন	হ্যাঁ

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা সম্পূর্ণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

bad33 ব্যবহারকারীরা তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] এ ইমেইল করুন অথবা প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছতে আমরা অক্ষম হতে পারি।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি bad33 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

bad33 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রভাইডারের কন্টেন্ট রয়েছে। এই প্রভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা সরাসরি bad33-এর নিয়ন্ত্রণে নয়।

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। এই পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার সময় সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নীতিও প্রযোজ্য হবে।

bad33 এই গোপনীয়তা নীতি পরিষেবা উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার কারণে পর্যায়ক্রমে হালনাগাদ করতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকরের কমপক্ষে ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতির তারিখ পেজের উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ থাকবে।
• হালনাগাদের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতি গ্রহণের প্রমাণ।
• পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ" — এই বিষয়টি লিখলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যাবে।
• সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসের মধ্যে ৪৮ ঘণ্টা।
• লাইভ চ্যাট: bad33-এ লগইন করার পর সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন করা যাবে।